苹果手机被盗ID变砖头怎么办? 教你怎么不用花一份钱官解及预防!

当天晚上回到家后,在官网(https://appleid.apple.com/)做了登记等客服回电。

一定要登正确的网站,邮箱里号称是苹果发的邮件,不确定真假的,一率不要点。

有些人着急解锁,点了黑客的链接,反而泄漏更多信息,甚至支付宝网银都被盗。

客服预约步骤:官网(https://appleid.apple.com/)——技术支持——联系 Apple 支持——选择你的设备——选择Apple id和密码 ——选择你方便的方式预约客服。

在完成了上面的步骤后,客服立刻就回了电话给我,并且询问我的情况,也打消了我的“希望”,确认我的ID是被盗了,给了我两种解决方案:回答3个当初建立ID时的验证问题,上传三包卡 手机盒 发票凭证客服说第1种是立即可解,第2种就会比较慢一点,因为要发回美国总部撤销丢失模式,我说我不太记得我当初设了什么问题,但你问一下,我应该都能答得上的。

客服试了下,又说因为盗号者一直在回答问题,所以验证问题已经被锁上了,要8个小时后才解锁。

然后就预约第二天再打电话给我验证问答问题,同时嘱咐我不要打开任何冒称苹果官网的邮件,如果无法分辨可以打电话咨询。

客服态度都很好,很耐心。

2018.11.17号晚上7点客服致电回答问题验证,结果还是被锁状态,盗号狗一直在回答验证问题。

而我们又无法知道解锁的时间,所以果断弃用这个方案,用第2种,客服将我的案例转给高级技术顾问,高级技术顾问指导我发送凭证邮件。

准备凭证:发票照片,需要包含设备原始购买日期,设备序列号,经销商名称地址(如果发票为补开发票可以手写在发票上)普通收据或购物小票无效。

17号晚收到盗号狗的勒索邮件,说加QQ激活设备,连发3封!2018.11.18 早上 高级技术顾问回复凭证已上传。

接下来就是耐心的等待了。

2018.11.19 没有手机用的日子真心痛苦,抱着块砖心里就烦躁,好几次尝试重新开机,希望已经没有激活提示了,但是现实是残酷的。

当天盗号者又发了封邮件,说原本的QQ已经弃用已经换新QQ,太猖狂了!等待的几天里我不停地上网查“ID被锁,appleid被盗。

”这些关键词,恶补信息。

也一直回忆为什么被盗,是怎么被盗的,唯一想到有可能的就是,我前几天下载APP时跳了两次密码错误的对话框,我以为是输错了,就照输了,可能就是这样被盗的。

2018.11.23 收到3封重置ID密码的邮件,不敢点开,发邮件问高级技术顾问,回复如下:帐号恢复成功了,您到 Apple ID 网站(appleid.apple.com)通过电子邮箱方式重置密码,然后激活设备即可。

立马重置密码激活,开机成功!!!!。

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到此,历时5天,才3个工作日就拿回来了,太激动了,比买了部新手机还开心。

哈哈开机激活成功分享一下对ID保护的方法,在网上收集的,我也是苹果小白,如果有不对的地方,麻烦指正:1.Apple ID的密码要经常性变动,不同的苹果设备尽量使用不同的ID账号。

2.平时在使用Apple ID时,要注意不向来源不明的登录框输入自己的ID和密码,不要随便用账号登录不明网站进行投票等操作,QQ邮箱设置提醒功能还有邮箱独立登录密码。

3.开启Apple ID的两步验证功能:通过苹果官网或者手机里“设置——App Store与iTunes Store”,点击Apple ID,选择“查看Apple ID”,跳转页面后进行设置,在设置中会添加一个手机号码作为登录或修改Apple ID时接收验证码所用,认证过程中,必须记住密码、确保授信设备安全、妥善保管恢复密钥,一般三天之内两步验证将会开启。

4.开启双重认证功能:通过苹果官网或者手机里“设置——iCloud——轻点你apple id——点击“密码与安全性”——点“设置双重认证”。

香港东方日报马经版陈晓前质问苹果日报 图-1

以上2个功能可2选一,设置后,就算黑客获知了用户的Apple ID,但是没有发送到手机上的验证码,就无法修改。

5.记好你的验证问题答案跟救援邮箱,一旦不小心被盗如果黑客没有改你问题跟邮箱,还能通过这种方式拿回。

6.保存好你购机时的三包卡 手机盒 发票,发票如果丢失可以让商家补开。

7.比较不建议啦,关闭“查找我的IPhone"功能,关闭后黑客即便盗取你的ID,也没办法锁你的机,但是一旦丢失,你的手机信息就有可能泄漏。

千万不要相信网上那些可以解锁的,大部分都是骗子。

找官网客服!找官网客服!找官网客服!发现盗号者5天就换一个QQ,非常有防范意识,可想而知被盗的人肯定不少,也许他不是一个人,是一个团队,盗一个号就勒索几百甚至上千,有些人一个号绑定几台设备的,盗10个就上万了…金额非常庞大,想想就可怕,真心希望警察叔叔能把这些人揪出来一网打尽。

感谢苹果客服的耐心答复。

如果可以,希望能普及一下关于ID安全措施的信息,让更多人提高警惕。

之前苹果手机突然重启 然后需要激活 提示此IPHONE已丢失并被抹掉。

壹苹果马经网陈晓前质问苹果日报 图-2

盗号者开了丢失模式,发邮件勒索要钱才能解。

过后我发了微博,也在网上查了很多资料后,发现我不是个例,很多人被盗ID,被勒索,有些人选择给黑客打钱,有些人不知道该怎么办。

我选择了向官网客服求助,并且在历经5天后成功官解。

详细分享一下我被盗跟拿回ID的过程,希望能给网友们一点帮助:2018.11.16 我正在上着班,手机在充电,去上了个洗手间,回来看到手机屏幕变成白苹果,我还以为只是简单的手机故障,自己关机开机了,等了一会儿显示未激活,我输了自己的ID结果却显示错误,连续输了几次还是错误,然后立即用电脑打开苹果官网,登录我的ID,提示我原有的ID不是Apple ID。

彻底蒙圈,怎么回事……?以前没遇到也没听过这种情况,所以一下子也不知道怎么办,马上上网查是怎么回事,网上是一片被盗ID的哭诉声……。

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